﻿<div style="height: 50px; text-align: center; line-height: 50px; font-size: 24px; font-family: '宋体';
		font-weight: bold;">售后咨询</div>
        <div style="line-height: 26px; font-size: 14px;">
<p class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center;">
	<b><span style="font-size:13.0pt;font-family:"color:#333333;"></span></b><b><span style="font-size:13.0pt;font-family:"color:#333333;"></span></b>
</p>
<p class="MsoNormal" align="left">
	<span style="font-size:7pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;"></span>
</p>
<h2 style="margin-left:9.0pt;">
	<span style="font-size:9.5pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#ED145B;">客服温馨提示</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:"color:#ED145B;"></span>
</h2>
<p style="margin-left:9.0pt;">
	<span style="font-size:7pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">为了减少您可能的等待时间，您不妨先</span><b><span style="font-size:7pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#ED145B;">仔细阅读下面的常见问题。</span></b><span style="font-size:7pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;"> </span><span style="font-size:7pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">查询物流状态，退货，退余额等操作均可以登录<span>好品济宁</span>商城网站后自助进行，无需联系客服。如果仍无法解决。请您联系卖家在线客服，或拨打<span>好品济宁</span>客服电话。</span><span style="font-family:""></span>
</p>
<h4 style="background:#E2E1E1;">
	<span style="font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#333333;font-weight:normal;">热门常见问题</span><span style="font-family:""></span>
</h4>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<b><span style="font-size:8pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？</span></b><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<span style="font-size:7pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">正常情况下您的订单将在<span>6</span>小时内发出（最晚不超过<span>1</span>个工作日）。发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。</span><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<b><span style="font-size:8pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">为什么后下的订单，先收到了，之前下的订单还没有收到？你们是按什么顺序发货的？</span></b><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<span style="font-size:7pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单，会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序，因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。</span><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<b><span style="font-size:8pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？</span></b><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<span style="font-size:7pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。（延迟时间可能从<span>1</span>天到<span>3</span>天不等，<span>EMS</span>快递的物流配送信息可能最多可能有<span>1</span>周左右延迟）</span><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<b><span style="font-size:8pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">商品收到后，发现漏发了或者错发，应该怎么办？</span></b><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<span style="font-size:7pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">请您先准备好漏发，错发的相关图片（拍摄图片），再通过在线客服核实，我们需要和店铺方面进行确认，待客服确认后会进行补发或退款。</span><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<b><span style="font-size:8pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">如果使用了现金券或红包的订单想退货，怎么办？</span></b><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<span style="font-size:7pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">对没有付款的订单或者货到付款订单，您可以选择取消订单再重新下单。如果订单已经付款（或货到付款订单已被系统确认），请您自助登陆网站提交退货申请，待工作人员审批通过后订单就会进入退货状态，同时订单对应红包会变为<span>“</span>未使用<span>”</span>状态。此时您可以选择在我的订单页面将红包订单进行退款退货。</span><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<b><span style="font-size:8pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">有些品牌写明有赠品，我的订单满足条件了，怎么没有收到赠品？</span></b><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<span style="font-size:7pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">因为活动流量极大，订单极多。虽然卖家准备了大量赠品，无奈赠品有限，我们只能采取<span>“</span>赠完为止<span>”</span>政策（在活动规则页面可见：<span>“</span>赠品有限，赠完为止<span>”</span>）。若下单时赠品已售光，您的订单中将不会出现赠品。如果您的订单中列有赠品，但未收到，请您提供订单和有赠品活动的品牌，联系我们的客服，我们会为您解决问题。</span><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<b><span style="font-size:8pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">为什么我已经收到产品，但是订单仍显示正在配货</span></b><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<span style="font-size:7pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同，当订单发货后，部分快递信息可能会延迟反馈。</span><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<b><span style="font-size:8pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">订单使用什么快递公司为客户发货？如何收费？</span></b><span style="font-family:""></span>
</p>
<p style="margin-left:45.05pt;">
	<span style="font-size:7pt;font-family:微软雅黑, sans-serif;color:#666666;">订单生成后，我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。</span><span style="font-family:""></span>
</p>
        </div>

